Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Resumen de Requisitos: Responsable de la cobranza a los clientes finales (Hospitales, Clinicas, otras instituciones) por la facturación de cirugías, servicios de mantención y compras directas de insumos y equipamiento,  realizando la gestión de cobranza y el envío de la información a contabilidad para el registro del pago de las facturas. Establecer relaciones con las áreas responsables de la generación de los pagos, realizar reuniones periódicas para monitorear los procesos de cobranza tanto de los clientes como internas, siempre de acuerdo con las políticas de la empresa, especialmente de Compliance.

Responsabilidades y Tareas Esenciales:

Monitorear, de principio a fin, todo el proceso de cobranza a los clientes finales (Hospitales y Clinicas, otras instituciones), revisión de toda la documentación y realización de todas las gestiones necesarias para recuperar los importes facturados.

Efectuar la cobranza en tiempo de las facturas por vencer a cada cliente. Hacer los seguimientos y actividades necesarias para recuperar la deuda facturada.

Realizar reuniones periódicas con las áreas responsables para coordinar una adecuada cobranza de los importes a vencer.

Preparar la documentación solicitada a cada cliente, preparar reportes, fichas de creación y evaluaciones crediticias.

Preparar reportes e informes relacionados a las cuentas por cobrar de la empresa.

Proyectar flujos de recuperación de acuerdo a los periodos solicitados.

Tareas Incidentales: Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporal o definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Gerencia.

Educación y Experiencia requerido:

• Licenciatura en ciencias contables, economía o ingenieria comercial  
• Un mínimo de 3 años de experiencia en puesto similar
• Conocimientos en MS Office, Excel intermedio y ERP (SAP es una ventaja)

Competencias funcionales:

• Atención al detalle: es concienzudo, preciso y confiable al organizar y asegurar toda la documentación requerida para la cobranza de facturas. Completa todo el trabajo de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos.
• Gestión de proyectos/tiempo: capacidad comprobada para manejar múltiples solicitudes al mismo tiempo, dar seguimiento y cerrar temas abiertos en los plazos establecidos. Demuestra capacidad de trabajar en ambientes cambiantes y bajo presión, hace ajustes y muestra persistencia para superar los obstáculos hasta la obtención de los resultados.
• Capacidad analítica financiera: capacidad para analizar datos, conectar información de diferentes fuentes y ofrecer "insights" de riesgos y oportunidades de negocio, creando valor para fundamentar planes de acción y opiniones, apoyando a la gerencia para la toma de decisiones basadas en hechos.
• Solucionador de problemas centrado en el cliente: demuestra habilidad para nutrir y fortalecer las relaciones con clientes internos y externos manteniendo un estándar Arthrex de servicio.  Excelentes habilidades de escucha para identificar problemas potenciales y trabaja en colaboración con otras funciones y clientes para eliminar barreras y/o encontrar soluciones que maximicen la eficiencia. Brinda soluciones relevantes para garantizar la cobranza y aumentar los ingresos de Arthrex.
• Gestión de stress y trabajo bajo presión: capacidad de manejar/regular sus propias emociones. Mantiene una actitud positiva y compostura profesional incluso frente a críticas y situaciones estresantes. Mantiene la calma y la escucha activa y utiliza un vocabulario positivo para hacer frente a los problemas y quejas de los clientes internos o externos.

Competencias clave:

• Comunica Eficazmente: Se expresa de manera clara y eficaz y energiza a los miembros del equipo. Muestra empatía, escucha activamente para entender y valora la opinión de todos. Da seguimiento a los compromisos pendientes hasta completarlos y mantiene a los colaboradores informados apropiadamente.
• Colabora: Colabora libremente con equipos multifuncionales, compartiendo información, conocimientos y experiencias para lograr un objetivo común.  Potencializa habilidades y se enfoca en fortalecer las capacidades de la organización.
• Cultiva Innovación: Busca mejores formas de atender a los clientes internos y externos con el propósito de proporcionar una experiencia más gratificante.
• Impulsa Resultados de Negocio: Planifica estratégicamente al considerar escenarios múltiples y el impacto en otras unidades.  Establece prioridades considerando el panorama general y anticipa a los desafíos.  Enfoca su energía y sentido de urgencia en las actividades que crean mayor valor. Se adapta rápidamente al cambio y aprovecha nuevas oportunidades. Toma decisiones oportunas que mantienen a la organización progresando.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.