Requerimientos:

Para realizar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad requerida. Se requieren excelentes habilidades en el idioma inglés. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Objectivo:

Analista de Sistemas de Negocio II – SAP WM (Gestión de Almacenes) responsable de facilitar las mejoras de procesos, involucrando al equipo de negocio y a TI para trabajar directamente con los departamentos de logística en las mejoras de procesos. así como diseñar y/o configurar, analizar, implementar, probar y mantener las aplicaciones de computación en la nube (cloud) y en las instalaciones de SAP de la organización.

Funciones Esenciales y Responsabilidades:

• Tener profundo conocimiento de las áreas y procesos de negocio relevantes para poder recomendar soluciones y crear requisitos de alta calidad.

• Dar forma a los requisitos del negocio haciendo recomendaciones y sugiriendo alternativas a soluciones propuestas.

• Participar en el análisis, configuración, pruebas, gestión y mantenimiento de aplicaciones en un entorno empresarial, incluyendo (cuando corresponda):
  - Administración de accesos e incorporación de usuarios a los aplicativos usados en el sistema SAP relacionados con WM

  - Resolución de problemas, aplicación de parches y supervisión del rendimiento.

  - Fiabilidad, copia de seguridad, recuperación ante desastres y continuidad del negocio.

  - Supervise los registros del sistema para detectar actividades inusuales y escale o haga recomendaciones para su resolución.

• Participar en proyectos de infraestructura para proporcionar especificaciones y requisitos de la aplicación, así como información operativa, de ejecución y de planificación de la capacidad.
• Apoyar las pruebas de aceptación del usuario y las actividades de formación del usuario.
• Cumplir con los procedimientos del sistema de calidad y control de cambios.
• Liderar y/o participar en la entrega de proyectos.
• Proporcionar soporte al usuario final de la aplicación.
• Responder, resuelver o escalar los incidentes del sistema SAP.
• Bajo la dirección de la gerencia, puede participar como SME en las auditorías.
• Responsable de coordinar las necesidades de las aplicaciones desde las plataformas de back-end a través de la interfaz de usuario.
• Garantizar la estabilidad, la integración y la integridad de los sistemas de producción.
• Complete todas las no conformidades y acciones correctivas de control de calidad de manera oportuna.

Participar en la evaluación de los requisitos de seguridad de las aplicaciones y de gestión de identidades, cuando corresponda.

• Crear soluciones según corresponda, incluida la documentación de casos de negocio, la documentación de alcance, los requisitos funcionales detallados, los requisitos operativos, los flujos de procesos y los casos de prueba manuales y automatizados.
  Comprender las alternativas técnicas, con sus limitaciones, costos y riesgos.
  Ayudar a resolver las prioridades entre los grupos de trabajo facilitando las discusiones entre las partes interesadas y escalar los problemas cuando corresponda.

Funciones Adicionales y Responsabilidades  

• Debe estar familiarizado con los conceptos, prácticas y procedimientos estándar de la tecnología en la nube, incluido el software como servicio (SaaS), la plataforma como servicio (PaaS), la infraestructura como servicio (IaaS). 
• Se espera que adquiera y demuestre conocimiento de las aplicaciones de software de Arthrex asignadas. 
• Seguir la metodología establecida para la identificación y documentación de requisitos de negocio o casos de uso con criterios de aceptación. 
• Planificar, crear y ejecutar casos de prueba manuales. 
• Crear y mantener la documentación operativa e instructiva de la aplicación, según sea necesario.  
• Proporcionar soporte de cobertura de guardia de Nivel 2 y Nivel 3. 
• Supervisar, registrar, investigar y diagnosticar fallos y errores del sistema con el objetivo de resolver problemas técnicos y responder a las solicitudes de soporte. 
• Comparar los procesos actuales (As-is) y futuros (To-Be) con las mejores prácticas de la industria. 
• Contribuir al desarrollo de hojas de ruta. 
• Apoyar la adopción de soluciones patrocinando departamentos de negocio. 
• Gestiona proyectos con alcance limitado. 
• Crear documento de diseño funcional

Conocimientos Especializados 

• Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita) en inglés avanzado es REQUERIDO con orientación al servicio a nuestros usuarios
• Se valorará la experiencia previa de trabajo en proyectos en los que múltiples funciones operan en una estructura matricial
• Se prefiere la certificación profesional en metodologías Agile
• La certificación en análisis de negocios (por ejemplo, CBAP) es una ventaja
• Las certificaciones APICS, PMP, SAP, Salesforce, Microsoft son un plus. 
• Es preferible la participación previa en la implementación u optimización de un sistema ERP
• Es preferible tener experiencia con herramientas de automatización y gestión de pruebas

Educacion y Experiencia 

• Titulo universitario a nivel de licensiatura o ingenieria es REQUERIDO.
• Se requieren 5 + años de experiencia laboral relevante
• Se requiere experiencia con SAP WM (Gestión de almacenes o EWM)
• La experiencia de SAP Logistics, MM y QM es un plus
• Preferiblemente experiencia en un entorno de fabricación (la experiencia en la fabricación de dispositivos médicos es un plus) 
• La certificación SAP WM es un plus
• La experiencia con la funcionalidad de selección por voz es una ventaja
• Se valorará la experiencia con los Procesos de Ejecución Logística SAP
  Se prefiere la experiencia con modelos logisticos de 3PL (Operador Logistico), incluyendo el conocimiento de IDOCs en SAP.