Zur Unterstützung der Abteilung Customer Operations suchen wir ab sofort in München eine:n

Mitarbeiter:in (w/m/d) in der Kundenbetreuung/Backoffice

Ihre Aufgaben

• Sie erstellen individuelle Kundenauswertungen und bearbeiten Ausschreibungen 

• In Ihrer Verantwortung liegt die Kundenstammdatenpflege (Neu- und Bestandskunden) in SAP und CRM 

• Anlage und Überprüfung neuer Händler sowie Unterstützung bei der Compass-Prüfung.  

• Sie stellen die Dokumentation in unserem CRM- und ERP-System sicher 

• Sie arbeiten im Tagesgeschäft eng mit unseren Key Account Managern zusammen 

• In Abstimmung mit unserer Rechtsabteilung überprüfen Sie Kunden-/Erprobungsverträge, erstellen, versenden diese und fassen aktiv bei Kunden nach.  

• Archivierung aller Verträge im DMS/CRM System 

• Nachverfolgung und Klärung von Rücksendungen aus Konsignationslagern. 

• Sie pflegen die Preise und Konditionen der Arthrex Produkte in unserem ERP-System 
   

 Ihr Profil

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation 
• Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (z.B.: in der Auftragsabwicklung oder in der Kundenbetreuung) sammeln 
• Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse (besonders Word und Excel) und haben idealerweise bereits mit SAP gearbeitet 
• Eine gute Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns 
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
• Ein ausgeprägter Servicegedanke und eine hohe Kundenorientierung runden Ihr Profil ab