Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Misión del cargo:

Asegurar la correcta programación, seguimiento y ejecución de cirugías mediante la coordinación integral de recursos logísticos, técnicos y humanos. La Torre de Control actúa como eje central entre áreas comerciales, clínicas y operativas, anticipando necesidades, resolviendo contingencias y garantizando la continuidad del servicio de asistencia quirúrgica.

Gestión de Cirugías Críticas y Programación:
1.    Verificación cruzada de insumos e instrumentales para cirugías críticas y/o centros claves según segmentación comercial .
2.    Apoyo en impresión y picking list de sets críticos para otorgar a equipos IQ-KAS visibilidad de lo realmente despachado v/s lo gestionado 
3.    Validación de solicitudes quirúrgicas recibidas desde KAS, IQ o directamente desde los centros.
Coordinación Logística y Operativa:
1.    Monitoreo de stock y toma de decisiones sobre envíos o reemplazos.
2.    Alerta de suspensiones y cancelaciones de transporte.
3.    Seguimiento de entregas y retornos mediante plataformas como E Surgery y/ o sistema de ruteador tipo TMS asociadas a cirugías criticas.
Comunicación y Resolución de Problemas:
1.    Canal de comunicación entre SAC, KAS, equipo comercial y operaciones.
2.    Apoyo en la resolución de incidencias en tiempo real y mantenimiento de información en plataformas (SAP/Esurgery)
3.    Formalización de solicitudes quirúrgicas y comunicación con stakeholders internos

Soporte a la Planificación Estratégica:
1.    Identificación de patrones de faltantes para retroalimentar a planificación de demanda.
2.    Participación en pruebas y mejoras de plataformas digitales (E Surgery, SAP, ruteador tipo TMS).
Toma de Decisiones Críticas:
1.    Evaluación de alternativas técnicas ante faltantes de insumos y/o componentes de CLLS.
2.    Toma de contacto con cliente para canalizar alternativas y gestionar una nueva solicitud o cancelación oportuna
3.    Priorización de cirugías según criterios clínicos y comerciales en la gestión de solicitudes

Conocimientos y habilidades requeridas:

1. Conocimiento técnico de productos e instrumentales quirúrgicos.
2. Dominio intermedio de E Surgery y Microsoft Excel.
3. Alta capacidad de organización, autogestión y manejo del estrés.
4. Habilidad para tomar decisiones bajo presión y anticiparse a contingencias.

Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.