Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Es encargado de dar soporte al cliente para recibir las facturas a tiempo y se realicen los pagos de manera oportuna, además de apoyar en la revisión de precios y diferencias que deriven en modificaciones de facturas:

• Mantener en todo momento una relacion profesional y de cooperacion con los clientes, cuidando siempre la buena relacion comercial.
• Enviar de manera oportuna y de acuerdo a los procedimientos del cliente (correo electrónico, portal electrónico o entrega física) la entrega de las facturas a cargo para su pago oportuno.
• Contactar de manera telefónica o vía correo electrónico a los clientes para recabar fechas de pago de cada una de las facturas a cargo.
• Resolver incidencias (diferencias en precio y/o productos en factura, etc) para que el cliente pueda proceder con el pago de las facturas a cargo.
• Dar seguimiento al Forecast de cobranza mensual, ejecutando el plan de acción establecido por la coordinación de crédito y cobranza.
• Asegurar la aplicación y generación de complementos de pago de las facturas correspondientes de parte del centro de servicios compartidos Latam.
• Es responsable de notificar al cliente sobre bloqueos (credit hold) y negociar el pago de las facturas a cargo pendientes para reestablecer el suministro de nuevos pedidos, en coordinacion con su jefatura y las areas comerciales involucradas.
• Es responsable de la meta de DSO de la cuenta por cobrar a su cargo.

Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporal o definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Gerencia.

Competencias clave:

· Comunica Eficazmente: Se expresa de manera clara y eficaz y energiza a los miembros del equipo. Muestra empatía, escucha activamente para entender y valora la opinión de todos. Da seguimiento a los compromisos pendientes hasta completarlos y mantiene a los colaboradores informados apropiadamente.

· Colabora: Colabora libremente con equipos multifuncionales, compartiendo información, conocimientos y experiencias para lograr un objetivo común. Potencializa habilidades y se enfoca en fortalecer las capacidades de la organización.

· Cultiva Innovación: Busca mejores formas de atender a los clientes internos y externos con el propósito de proporcionar una experiencia más gratificante.

· Impulsa Resultados de Negocio: Planifica estratégicamente al considerar escenarios múltiples y el impacto en otras unidades. Establece prioridades considerando el panorama general y anticipa a los desafíos. Enfoca su energía y sentido de urgencia en las actividades que crean mayor valor. Se adapta rápidamente al cambio y aprovecha nuevas oportunidades. Toma decisiones oportunas que mantienen a la organización progresando.

Educación y Experiencia:

• Contador, auditor, ingeniero comercial, administrador de empresas o carreras a fines.
• Experiencia mínimo 3 años en cargos similares o empresas del rubro de insumos médicos. 
• Manejo de Office avanzado
• Conocimiento de Excel nivel intermedio, deseable avanzado.
• SAP nivel básico (usuario) Oracle u otro ERP.

Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.