Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Objetivo Primordial:
Facilitar mejoras de procesos, involucrar a equipos comerciales y de TI, y diseñar y/o probar, analizar, implementar y mantener los procesos de datos de la organización en SAP.

Tareas Esenciales (máximo 10):

1. Manejo de datos:

a) Facilitar la creación de nuevos datos maestros de materiales enviados por los solicitantes de datos secundarios.
b) Mantener y/o facilitar datos de enriquecimiento de datos comerciales, por ejemplo: Registros de información, reportes de clientes, proveedores, materiales y listas de precios.
c) Crear y/o modificar los datos maestros del cliente después de realizar comprobaciones de calidad de los datos.
d) Recibir, analizar e implementar solicitudes de cambios en los datos maestros de materiales y de clientes en cooperación con los solicitantes de datos de los países y otros administradores de datos de los países.
e) Mantener una alta calidad de los datos para garantizar su integridad.

2. Establecimiento de relaciones de trabajo:

a) Mantener el acuerdo de nivel de servicio pactado con los solicitantes de datos secundarios y otros administradores de datos secundarios.
b) Mantener una sólida relación de trabajo con los solicitantes de datos secundarios y otros administradores de datos del país.
c) Apoyar al solicitante de datos de los suplentes y a otros administradores de datos de los suplentes. 
d) Coordinar con las partes interesadas clave, es decir, calidad, finanzas, para efectuar los atributos requeridos dentro del maestro de materiales para una transacción fluida de principio a fin dentro de SAP. 
e) Obtener un conocimiento profundo de las áreas comerciales y los procesos comerciales relevantes para poder recomendar soluciones y crear requisitos de alta calidad. 
f) Responder a las solicitudes de los usuarios de datos para analizar y ayudar a resolver problemas de datos que puedan estar causando problemas transaccionales posteriores.
g) Proporcionar soporte al usuario final de la aplicación.
h) Ayudar a resolver prioridades en competencia entre grupos de partes interesadas facilitando las discusiones de las partes interesadas y escalando los problemas cuando sea apropiado.

3. Mejora continua:
a) Ayudar o liderar proyectos especiales, entre otros, mejoras de procesos, incluidos materiales de presentación y otras tareas asignadas.
b) Medir e informar sobre la calidad de los datos regionales y el cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio.
c) Revisar los procesos existentes y hacer recomendaciones para mejorar la eficiencia y precisión, adhiriéndose a los procesos de la empresa.
d) Liderar y/o participar en la entrega de proyectos.

4. Respaldo a toma de decisiones:
a) Ayudar a acelerar la comercialización de productos mediante la planificación y optimización de la configuración de datos maestros de materiales para lanzamientos de nuevos productos.
b) Facilitar la recopilación de todos los datos necesarios para compilar estrategias PLM específicas.
c) Establecer configuraciones de datos maestros apropiadas para facilitar estrategias de lanzamiento o eliminación gradual de productos.
d) Dar forma a los requisitos comerciales haciendo recomendaciones y sugiriendo alternativas a las soluciones propuestas.

5. Sistema de Gestión de Calidad
a) Participar en auditorías según se requiera.
b) Adherirse a los Procedimientos del Sistema de Calidad y Control de Cambios.
c) Completar todas las acciones correctivas y de no conformidad de control de calidad de manera oportuna.

6. Participar en análisis, pruebas, gestión y mantenimiento en un entorno empresarial, incluido (cuando corresponda):
a) Recopilar, documentar y analizar los requisitos comerciales de datos y procesos.
b) Supervisar los informes de actividad inusual y escalarlos o hacer recomendaciones para su resolución.
c) Participar en proyectos de infraestructura para proporcionar especificaciones y requisitos de aplicaciones, así como información operativa, de libro de ejecución y de planificación de capacidad.

7. Apoyar las pruebas de aceptación de los usuarios y las actividades de capacitación de los usuarios.
8. Responder, resolver o escalar incidentes reportados.
9. Crear artefactos según corresponda, incluida documentación de casos de negocios, documentación de alcance, requisitos funcionales detallados, requisitos operativos, flujos de procesos y casos de prueba manuales y automatizados.
10. Comunicar las compensaciones a los socios comerciales y trabajar con ellos para configurar los requisitos en consecuencia.
 

Educación y Experiencia:

• Licenciatura en Negocios, Ingeniería o Ciencias de la Computación o afín. Preferiblemente maestría en Negocios o Ingeniería
• 2 años de experiencia dentro de una función comercial (fabricación, cadena de suministro, distribución, finanzas, calidad o ingeniería) con uso de SAP, análisis comercial y/o actividad de mejora de procesos comerciales. 

La educación puede ser reemplazada por la experiencia solicitada.

Conocimiento y Destrezas Requeridos (adiestramiento especializado):

• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al servicio al cliente.
• Conocimiento de los principios de gobernanza de control de cambios, propiedad de datos, separación de funciones.

Destrezas en Programas, Herramientas y/o Equipo:

• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio. Excel avanzado ((Pivot Tables, Macros and Vlookup))
• Conocimiento de SAP nivel avanzado.

Idiomas adicionales:
Inglés intermedio.

Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.