Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Objetivo principal: Desempeña un papel activo en el cumplimiento de la misión de Arthrex de "Ayudar a los cirujanos a tratar mejor a los pacientes".  Apoya a los cirujanos de la organización al manejo de equipos e instrumentos durante las cirugías, asegurando la integridad de los materiales, salvaguardando al paciente y el resultado de la cirugía. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.

Deberes y responsabilidades principales:

Conocimiento del producto/portafolio de soluciones Arthrex:

• Demonstrar conocimiento de los productos, soluciones y técnicas de Arthrex. 
• Participar en continuas actividades de formación y capacitación para transferir conocimientos y brindar apoyo en la correcta aplicación de las técnicas del producto.
• Construir relaciones con el personal hospitalario/médico y los líderes de opinión clave para identificar o ampliar la demanda de productos y soluciones de Arthrex. Actúa como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado.

Gestión de relaciones con los clientes:

• Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoya a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex. 
• Mantenerse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujano con el fin de anticiparse a las necesidades.
• Corroborar la cantidad, exactitud e integridad de los equipos Arthrex y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno, previamente a los procedimientos médicos. Reporta cualquier pieza faltante o dañada.
• Entrega instrumentos y direcciona las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
• Maximiza el consumo de productos y brinda soluciones durante la cirugía Arthrex
• Mantiene el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo mucho cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran al sector correcto dentro del hospital.
• Proporciona un nivel de servicio diferenciado, abordando rápidamente las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
• Refiere a los cirujanos con los contactos correctos dentro de Arthrex en marketing, ventas o educación médica.
• Informe de consumo postoperatorio:
• Completa el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
• En caso de discrepancias, aclara la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó a cabo la cirugía.
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Control de inventario:

• Asiste en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegura la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.

Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:

• Salvaguarda los intereses de Arthrex mediante adherirse a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
• Cumple con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente, usa equipo de protección personal como delantal estéril y guantes.
• Comunica a dirección y al departamento de Calidad los casos de irregularidades de materiales.

Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.