Zur Unterstützung der Abteilung Distribution Management EMEA suchen wir ab sofort in Odelzhausen (bei München/Augsburg) eine:n

Transportation Process & Escalation Specialist EMEA (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Verantwortung für die Behebung und nachhaltigen Weiterentwicklung von internen Prozessfehlern unserer EMEA-weiten Transportabteilung und wirken zeitgleich aktiv im Tagesgeschäft mit 
• Dabei analysieren Sie Prozessdefekte (z.B. nicht zugestellte Sendungen, Sonderexporte, etc.) und stellen mit der Weiterentwicklung des Prozesses eine langfristige Lösung sicher
• Zur Ursachenklärung und Lösungsfindung stehen Sie in enger Kommunikation mit diversen Stakeholdern
• Um Prozesslösungen nachhaltig zu implementieren, nehmen Sie aktiv an der Mitgestaltung von Change-Prozessen (inklusive Trainings und Stakeholdermanagement) der jeweiligen Abteilung teil 
• Zusätzlich erstellen Sie Schulungsdokumente und  dokumentieren die Standardprozesse 

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Speditions- oder Logistikbereich mit
• Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Speditions- oder Logistikumfeld sammeln und haben idealerweise bereits erste Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen
• Durch Ihre selbstorganisierte Arbeitsweise, ausgeprägte Neugierde, analytisches Denkvermögen und Ihre empathische Art, besitzen Sie die Fähigkeit die "richtigen" Fragen zu stellen und ein Abteilungsübergreifendes Projekt zu steuern
• Idealerweise konnten Sie bereits Zertifizierungen um Transportwesen erlangen (z.B. Dangerous Goods, IATA)
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen (z.B. Excel - SVerweis/Pivottabellen) ist für Sie selbstverständlich
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab