Zur Unterstützung der Abteilung Quality Assurance & Regulatory Affairs suchen wir ab sofort in Odelzhausen bei München eine:n

Sachbearbeiter:in Produktreklamation - Medizintechnik (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Erfassung und vollständige Bearbeitung von nationalen und internationalen Produktreklamationen gemäß den jeweils aktuellen regulatorischen Vorschriften, einschließlich der Überwachung und Koordination des weiteren Verlaufs zuständig
• Dabei klären Sie den Reklamationshintergrund in Zusammenarbeit mit dem Außendiennst, Kunden, Lieferanten und Fachabteilungen
• Nach entsprechender Schulung erkennen Sie potenziell meldepflichtige Vorkommnisse und leiten diese an das Vigilanz-Team weiter
• Sie fertigen Stellungnahmen für Kunden und/oder Mitarbeitende an
• Sie wirken bei internen sowie externen Audits mit
• Sie arbeiten an der kontinuierlichen Optimierung der Abläufe und Prozesse im Reklamationsmanagement
• Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Mitwirkung an Projektarbeiten
• Sie sind Fachexperte und Ansprechpartner für andere Abteilungen und Schnittstellen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konnten Sie bereits einschlägige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sammeln, bevorzugt im Bereich Medizintechnik
• Mit den gängigen MS-Office-Programmen sind Sie bestens vertraut und besitzen zudem erste SAP-Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse von Reklamationsmanagementsystemen wie Pilgrim SmartSolve (Quest) sind von Vorteil
• Sie koordinieren und kommunizieren gerne und agieren bevorzugt im internationalen Umfeld
• Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab