Zur Unterstützung der Abteilung Technical Support Services EMEA  suchen wir ab sofort in Odelzhausen bei München eine:n

Werkstudent:in - Prozessmanagement (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Erfassung und Erstellung der Prozessdokumentation und Workflows im Bereich Technical Support Services EMEA
• Dabei sind Sie für die Erstellung und Mitgestaltung von Prozessabläufen sowie die Unterstützung bei der Analyse und Optimierung der Prozesse zuständig
• Sie unterstützen bei Projekten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung
• Sie wirken bei der Entwicklung und Pflege von Dashboards und Reports in Business Intelligence Tools (z.B. Power BI) mit
• Abschließend unterstützen Sie bei der Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen

Ihr Profil

• Sie sind Student:in eines betriebswirtschaftlichen, technischen, IT-nahen oder vergleichbaren Studienganges
• Bestenfalls verfügen Sie über erste Kenntnisse im Prozessmanagement (z.B. BPMN, Lean, Six Sigma)
• Erste Erfahrungen mit BI-Tools (Power BI, Tableau oder vergleichbaren Tools) sind von Vorteil
• Mit den gängigen MS-Office Programmen (insbesondere Excel) sind sie bestens vertraut und verfügen idealerweise über Grundkenntnisse in SQL
• Ihre Arbeitsweise lässt sich als analytisch, strukturiert und selbstständig beschreiben
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative zeichnet Sie aus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab