Key Account Specialist Santiago

Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Objetivo Primordial:

Desempeña un papel activo en la gestión y el crecimiento de las ventas de distribuidor al cumplir con metas establecidas dentro del territorio asignado. Desarrolla un conocimiento profundo de los clientes, fomenta las relaciones y brinda el apoyo necesario para ejecutar los planes de ventas y hacer crecer el negocio, salvaguardando el éxito a largo plazo de la organización.

Responsabilidades y Tareas Esenciales:

Conocimiento del producto/portafolio:

• Demostra un conocimiento constante y creciente de los productos, las soluciones y las técnicas de Arthrex. Participa en la educación continua para transferir conocimientos y brindar apoyo en la correcta aplicación de las técnicas del producto.
• Lleva a cabo demostraciones y presentaciones de productos a los clientes, utilizando las herramientas y los recursos de ventas y marketing proporcionados por la empresa que mejor se adapten al escenario del cliente y/o del mercado.
• Participa en congresos y eventos de capacitación para ampliar la red y crear oportunidades comerciales.
• Construye relaciones con el personal de medicina y líderes de opinión clave para identificar a los médicos residentes y futuros usuarios de los productos y soluciones de Arthrex.

Inteligencia de mercado:

• Mantienese actualizado con los movimientos de la competencia y las tendencias del mercado, la industria y los pacientes.
• Comparte inteligencia de mercado oportuna con la gerencia para detectar tendencias de mercado y/o productos que puedan afectar las ventas.

Gestión de la relación con el cliente:

• Atua como un asesor empresarial estratégico y de confianza Desarrolla conocimiento profundo del Distribuidor y de cada cliente, realiza evaluaciones periódicas de las necesidades para recomendar el inventario adecuado y utiliza los recursos de Arthrex (educación médica y marketing) para administrar y hacer crecer el negocio.
• Proporciona información comercial sobre el volumen de ventas de productos específicos para garantizar una planificación adecuada de la demanda (pronóstico y niveles de inventario) para amximizar las oportunidades.
• Supervisa el rendimiento de las ventas, hace recomendaciones y colabora en desarrollar planes de acción para aprovechar oportunidades comerciales, necesarios para cumplir con los objetivos de venta.
• Continuo seguimiento a los planes de venta, realiza estrategias de post-venta y fidelización.
• Apoya  el lanzamiento de productos y campañas.
• Apoya para hacer crecer el negocio, articulando la propuesta de valor de los productos de Arthrex, en coordinación con las áreas internas correspondientes.
• Establece y fomenta relaciones con cirujanos y personal de apoyo (secretarias, técnicos de instrumentos) y actua como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado.
• Brindar un nivel de servicio diferenciado, visitando proactivamente a los clientes y respondiendo rápidamente consultas sobre trámites, disponibilidad de productos, precios, nuevas tarifas y condiciones de pago.
• Supervisar el estado del crédito y los pagos

Análisis de ventas:

• Actualiza regularmente la información de ventas en la aplicación CRM y monitorea el desempeño de las ventas.
• Prepara informes de analisis de ventas mensuales para identificar la variación contra el pronóstico de ventas y tomar decisiones informadas para mantener y hacer crecer el negocio de Arthrex a través del distribuidor.

Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:

• Salvaguarda los intereses de Arthrex al monitorear las actividades en asuntos regulatorios y cumplimiento. Se adhiere a las políticas, los procedimientos y las reglas de cumplimiento de Arthrex.

Tareas Incidentales: Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporal o definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Gerencia.

Educación y Experiencia:

• Kinesiólogía, enfermería o profesional de la salud, o estudios de ingeniería comercial con experiencia en el área médica.
• Mínimo 1 año de experiencia en el campo de ventas o desarrollo de negocios en dispositivos médicos. Se desea experiencia en la rama de la ortopedia.
• Experiencia previa manejando cuentas clave y estableciendo y fortalecientos relacionamentos con parceros comerciales
• Experiencia previa en venta consultiva

Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.