Instrumentador Quirugico Los Angeles
Fecha: 22 ago 2024
Ubicación: Santiago Office (CL01), BI, CL
Empresa: Arthrex
Instrumentador Quirurgico para la ciudad de los Angeles, que tenga un papel activo en el cumplimiento de la misión de Arthrex de "Ayudar a los cirujanos a tratar mejor a los pacientes". Apoyar a los cirujanos de la organización al manejo de equipos e instrumentos durante las cirugías, asegurando la integridad de los materiales, salvaguardando al paciente y el resultado de la cirugía.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.
Responsabilidades y Tareas Esenciales:
Conocimiento del producto/portafolio de soluciones Arthrex:
- Demonstra conocimiento de los productos, soluciones y técnicas de Arthrex.
- Participa en continuas actividades de formación y capacitación para transferir conocimientos y brindar apoyo en la correcta aplicación de las técnicas del producto.
- Construie relaciones con el personal hospitalario/médico y los líderes de opinión clave para identificar o ampliar la demanda de productos y soluciones de Arthrex. Actua como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado.
Gestión de relaciones con los clientes:
- Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoya a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex.
- Manténse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujanos con el fin de anticiparse a las necesidades.
- Corrobora en la cantidad, exactitud e integridad de los equipos Arthrex y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno y previamiente a los procedimientos médicos. Reporta cualquier pieza faltante o dañada.
- Entrega instrumentos y direciona las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
- Maximiza el consumo de productos y brinda soluciones durante la cirugía Arthrex
- Mantiene el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo mucho cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran al sector correcto dentro del hospital.
- Proporciona un nivel de servicio diferenciado, abordando rápidamente las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
- Refiere a los cirujanos con los contactos correctos dentro de Arthrex en marketing, ventas o educación médica.
Informe de consumo postoperatorio:
- Completa el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
- En caso de discrepancias, aclara la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó un cabo la cirugía.
Control de inventario:
- Asiste en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegura la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.
Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:
- Salvaguarda los intereses de Arthrex mediante adherirse a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
- Cumple con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente, usa equipo de protección personal como delantal estéril y guantes.
- Comunica a dirección y al departamento de Calidad los casos de irregularidades de materiales.
Tareas Incidentales: Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporal o definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Gerencia[FP1] .
Educación y Experiencia:
- Técnico en enfermería o técnicas de instrumentos médicos.
- Licenciatura en el área de la salud es deseado.
- Un mínimo de 3 años de experiencia en instrumentación de dispositivos médicos.
- Experiencia deseada en la especialidad de ortopedia/ medicina deportiva.
- Experiencia en el quirófano.
Destrezas de Lenguaje:
- Fluidez en español, tanto oral como escrito.
Horario de Trabajo:
- Disponibilidad para trabajar la programación diaria dentro y fuera de la ciudad de los Angeles
- Disponibilidad para atender cirugías urgentes o de soporte dentro y/o fuera de la ciudad de los Angeles
Conocimiento o Competencias técnicas y funcionales:
- Conocimiento del producto y soluciones de quirúrgica artroscopia ortopedia: Capacidad para convertirse en un experto de la cartera de productos y soluciones de medicina deportiva de Arthrex (rodilla, caderas, hombro, DEX, productos biológicos y equipos de capital).
- Gestión de la relación con el cliente: demuestra el enfoque en el cliente mediante la comprensión y da respuesta a las preferencias y necesidades de los médicos. Se organiza para abordar los detalles y los plazos necesarios para procedimientos quirúrgicos sean exitosos. Mantiene la calma durante situaciones estresantes. Capacidad para nutrir y fortalecer las relaciones con los cirujanos y el personal hospitalario / médico que aseguran la satisfacción del cliente.
- Habilidades de consultor: excelentes habilidades de escucha para identificar oportunidades y objeciones de los clientes y brinda soluciones relevantes para aumentar el consumo de productos y soluciones de Arthrex.
- Control de inventario: cumple con los procedimientos estandár operativos de Arthrex y Hospital. Asegura la revisión oportuna (a) de los instrumentos y equipos prequirúrgicos que se utilizarán, (b) la integridad del informe de consumibles después de los procedimientos y, si corresponde, (c) el informe de materiales dañados, vencidos o perdidos a las partes apropiadas.
[FP1]Su jefatura directa o KAS del centro en función a los objetivos establecidos por la gerencia comercial local
Competencias clave:
- Comunica Eficazmente: Se expresa de manera clara y eficaz y energiza a los miembros del equipo. Muestra empatía, escucha activamente para entender y valora la opinión de todos. Da seguimiento a los compromisos pendientes hasta completarlos y mantiene a los colaboradores informados apropiadamente.
- Colabora: Colabora libremente con equipos multifuncionales, compartiendo información, conocimientos y experiencias para lograr un objetivo común. Potencializa habilidades y se enfoca en fortalecer las capacidades de la organización.
- Cultiva Innovación: Busca mejores formas de atender a los clientes internos y externos con el propósito de proporcionar una experiencia más gratificante.
- Impulsa Resultados de Negocio: Planifica estratégicamente al considerar escenarios múltiples y el impacto en otras unidades. Establece prioridades considerando el panorama general y anticipa a los desafíos. Enfoca su energía y sentido de urgencia en las actividades que crean mayor valor. Se adapta rápidamente al cambio y aprovecha nuevas oportunidades. Toma decisiones oportunas que mantienen a la organización progresando.