Customer Service Analyst

Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Objetivo del cargo: Procesamiento de requerimientos de agendamientos de cirugías, órdenes de compra y consignaciones.

Funciones y responsabilidades

- Recepcionar y digitar en SAP agendamientos de cirugias de tránsito, consignaciones, reposiciones y ventas directas.

- Confirmación de disponibilidad de cirugias.

- Control backorders asociados a cirugias agendadas.

- Coordinación con equipo de operaciones, en cuanto a disponibilidad de sets y despachos en tiempo y forma.

- Seguimiento con equipo de operaciones, para asegurar entregas y despachos en tiempo.

- Efectuar reprocesos de cirugias en tránsito.

Las declaraciones anteriores describen la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza en este cargo.  No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las funciones, y se pueden asignar responsabilidades adicionales, según sea necesario.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.