Asistente Quirurgico Trainee

Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

la habilidad de desempeñar las responsabilidades y tareas esenciales de este puesto. Los requisitos enlistados a continuación representan el conocimiento, destrezas y/o habilidades necesarias para llevar a cabo estas funciones.

Objetivo Primordial:

Participa en el Programa de formación de Asistencia Quirúrgica Arthrex, adquiriendo conocimientos y capacitación en el área de Artroscopia Traumatología de Medicina Deportiva, a través del seguimiento y desempeño en cirugías utilizando insumos e instrumentales de Arthrex.

Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.

Responsabilidades y Tareas Esenciales:

Conocimiento del producto/portafolio de soluciones Arthrex:

• Participar en la formación teórica y práctica aplicada por el área y equipo de Educación Médica
• Realizar las evaluaciones propuestas, logrando un promedio mínimo del 80%
• En el primer trimestre del programa, acompañar las cirugías con el equipo de instrumentación y mentores del Programa, experimentando en la práctica todos los conocimientos teóricos vistos en la capacitación
• En el segundo trimestre del Programa, ser capaz de dar cobertura de manera autónoma de las  técnicas que incluye el programa trabajando en el campo quirúrgico sin la supervisión del equipo, practicando y adquiriendo experiencia en el área
• Responder al cronograma de cirugías según las asignaciones otorgadas por la coordinación
• Permanecer disponible para realizar cirugías urgentes y de emergencia, según lo requiera la empresa
• Tener conocimiento del procedimiento quirúrgico a realizar, con el fin de orientar mejor las técnicas y materiales adecuados para el procedimiento, a ser adoptados por el cirujano

Gestión de relaciones con los clientes:

• Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoya a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex. 
• Mantenerse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujanos con el fin de anticiparse a las necesidades.
• Corrobora en la cantidad, exactitud e integridad de los equipos Arthrex y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno y previamiente a los procedimientos médicos. Reporta cualquier pieza faltante o dañada.
• Entrega instrumentos y direciona las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
• Maximizra el consumo de productos y brinda soluciones durante la cirugía Arthrex
• Mantiene el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo mucho cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran  al sector correcto dentro del hospital.
• Proporciona un nivel de servicio diferenciado, abordando rápidamente las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
• Refiere a los cirujanos con los contactos correctos dentro de Arthrex en marketing, ventas o educación médica.

Informe de consumo postoperatorio:

• Completa el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
• En caso de discrepancias, aclara la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó un  cabo la cirugía.

Control de inventario:

• Asiste en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegura la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.

Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:

• Salvaguarda los intereses de Arthrex mediante adherirse a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
• Cumple con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente, usa equipo de protección personal  como delantal estéril y guantes.
• Comunica a dirección y al departamento de Calidad los casos de irregularidades de materiales.

Tareas Incidentales: Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporal o definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Su jefatura directa o KAS del centro en función a los objetivos establecidos por la gerencia comercial local  Gerencia.

Educación y Experiencia:

• Técnico en enfermería o con especialidad de instrumentación quirúrgica
• Licenciatura en el área de la salud es deseado.
• No se requiere experiencia en el rubro

Destrezas de Lenguaje:

• Fluidez en español, tanto oral como escrito.

Horario de Trabajo:

• Disponibilidad para trabajar la programación diaria.

• Disponibilidad para atender cirugías urgentes y de emergencia, según la demanda de la empresa.

Conocimiento o Competencias técnicas y funcionales:

• Gestión de la relación con el cliente: demuestra el enfoque en el cliente mediante la comprensión y da respuesta a las preferencias y necesidades de los médicos. Se organiza para abordar los detalles y los plazos necesarios para procedimientos  quirúrgicos sean  exitosos. Mantiene la calma durante situaciones estresantes. Capacidad para nutrir y fortalecer las relaciones con los cirujanos y el personal hospitalario / médico que aseguran la satisfacción del cliente.
• Habilidades de consultor: excelentes habilidades de escucha para identificar oportunidades y objeciones de los clientes y brinda soluciones relevantes para aumentar el consumo de productos y soluciones de Arthrex.
• Control de inventario:  cumple con los procedimientos estandár operativos de Arthrex y Hospital. Asegura la revisión oportuna (a) de los instrumentos y equipos prequirúrgicos que se utilizarán, (b) la integridad del informe de consumibles después de los procedimientos y, si corresponde, (c) el informe de materiales dañados, vencidos o perdidos a las partes apropiadas.

Competencias clave:

• Comunica Eficazmente: Se expresa de manera clara y eficaz y energiza a los miembros del equipo. Muestra empatía, escucha activamente para entender y valora la opinión de todos. Da seguimiento a los compromisos pendientes hasta completarlos y mantiene a los colaboradores informados apropiadamente.
• Colabora: Colabora libremente con equipos multifuncionales, compartiendo información, conocimientos y experiencias para lograr un objetivo común.  Potencializa habilidades y se enfoca en fortalecer las capacidades de la organización.
• Cultiva Innovación: Busca mejores formas de atender a los clientes internos y externos con el propósito de proporcionar una experiencia más gratificante.
• Impulsa Resultados de Negocio: Planifica estratégicamente al considerar escenarios múltiples y el impacto en otras unidades.  Establece prioridades considerando el panorama general y anticipa a los desafíos.  Enfoca su energía y sentido de urgencia en las actividades que crean mayor valor. Se adapta rápidamente al cambio y aprovecha nuevas oportunidades. Toma decisiones oportunas que mantienen a la organización progresando.

Esfuerzo Físico:

El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado  y caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.   Se sienta, para y camina 6-8 horas al día.  Estas tareas requieren que el trabajador pueda hablar y oír. El trabajador tendrá que sentarse, utilizar las manos y dedos y/o palpar; y también alcanzar cosas extendiendo sus manos y/o brazos.  El empleado ocasionalmente debe levantar y/o mover un mínimo de 10 libras.

Riesgo: 

El cargo está sometido a enfermedad y/o accidente, con magnitud de riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia baja.

Requisitos de Visión:

Este trabajo requiere dentro de las habilidades de visión el poder ver de cerca.

Condiciones Ambientales:

El cargo se ubica por lo general un sitio cerrado con aire acondicionado, y ambiente de oficina generalmente agradable. El nivel de ruido en su área de trabajo es normalmente moderado

Relaciones Internas y Externas: 

El cargo mantiene relaciones continuas con la Gerencia, Logística/Operaciones, Ventas y Almacenes por medio del teléfono, correo electrónico, cartas o en persona. Relaciones externas con médicos, enfermeras, almacenes y áreas administrativas de los clientes. Se exige para ello habilidad de obtener cooperación y transmitir información precisa en tiempo y forma.

Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley.