Zur Unterstützung der Abteilung Loan Service Center suchen wir ab sofort in Odelzhausen (bei München/Augsburg) eine:n

Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die Kommunikation mit unserem Außendienst sowie die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen hinsichtlich medizinischer Leihstellungen
• Dabei erfassen und pflegen Sie nationale und internationale Aufträge in SAP 
• Systemtechnisch überwachen Sie anstehende Reservierungen sowie die Überprüfung eingehender Rücklieferungen
• Ebenso überblicken Sie die Anmahnung ausstehender Leihstellungen direkt bei unseren Kunden, bearbeiten Reklamationen und Klärfälle und stellen die Durchführung der rechtzeitigen Auftragsauslieferungen sicher 
• Zusätzlich sind Sie für das Erstellen der Ausgangsrechnungen im System verantwortlich

Ihr Profil

• Sie haben eine Berufsausbildung im vorzugsweise kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie können bereits mehrjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen
• Mit den gängigen MS-Office Programmen sind Sie bestens vertraut
• Ihre Arbeitsweise lässt sich als service- und kundenorientiert beschreiben 
• Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
• Sehr gute Deutsch- und Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab