Zur Unterstützung der Abteilung Imaging & Resection suchen wir ab sofort in Frechen bei Köln eine:n

Manager (w/m/d) Service Center / Disposition / Technischer Support EMEA

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Leitung des Imaging & Resection Service Centers, bestehend aus den Teams
  • Disposition/Auftragsbearbeitung
  • Kundenbetreuung/Vertriebsinnendienst
  • Technischer Support (remote)
• Dabei übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, bauen es aus und entwickeln die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter
• Sie setzen sich aktiv für die Erreichung der Abteilungsziele ein und arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung von Kennzahlen
• Außerdem treiben Sie die Weiterentwicklung der Abteilung voran, indem Sie Prozesse analysieren und optimieren, um Effizienz und Effektivität zu steigern
• Sie stellen zudem die hohe Qualität des Service sicher
• Sie arbeiten eng und abgestimmt mit unseren Tochtergesellschaften in EMEA, dem Field Service, dem Lager und Produktion sowie dem Supply Chain- und Produkt Management-Team zusammen

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bisher mindestens drei Jahre an Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
• Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und Logistik/Vertrieb
• Sie zeichnen sich durch hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz aus
• Sie arbeiten ergebnisorientiert, strukturiert und selbständig
• Sie besitzen ausgeprägte kollaborative und kommunikative Fähigkeiten und gehen sicher mit Stakeholdern um
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab